Expansión y Cambios

1975

First National City se constituyó en el único banco de Estados Unidos con sucursales en los nueve países de la Comunidad Europea.

1976

El Gerente Ejecutivo John Reed, en su escrito "Memo From the Beach", definió la visión del Global Consumer Business (Banca Consumidora).

First National City Bank se constituyó en Citibank, N.A.

1977

Citicorp Center estableció su sede en Lexington y 53rd Street, aporte nuevo y distintivo al aspecto de Manhattan.

Citibank modificó el concepto del sistema bancario minorista de Estados Unidos mediante sus Citicard Banking Centers, contando con servicios tales como cajeros atomáticos (ATMs) versátiles y de uso amigable, la tarjeta Citicard, y la campaña publicitaria conocida como "The CITI Never Sleeps" - (El CITI Nunca Duerme). Los cajeros automáticos en funcionamiento durante las 24 horas fueron utilizados por primera vez para emergencias de necesidad de dinero en efectivo.

1979

Líder mundial en el mercado de divisas, posición que ocupa actualmente.

Activos valuados en $100.000 millones

1981

Adquisición de Diners Club.

1981/1982

Se abrieron bancos en South Dakota y Delaware con el fin de facilitar el desarrollo del negocio de la tarjeta de crédito de Citibank.

1982 a 1984

Adquisiciones de Entidades de Ahorro y Préstamo en California, Florida, Illinois y Washington, D.C. convirtieron a Citicorp en el "holding" bancario de mayor envergadura de Estados Unidos.

1984

John S. Reed fue designado gerente ejecutivo.

1985

Se incorporó el Acceso Directo (Direct Access®) en Nueva York, a través del cual se procedió a la conexión de computadoras en hogares y oficinas con Citibank.

1986

Incorporó el sistema de cajero automático con pantalla de monitor sensible al tacto en Nueva York y Hong Kong, actualmente en uso a nivel mundial.

Primer 'holding' bancario en lanzar una campaña publicitaria nacional.

1989

Líder en la emisión de documentos por cobrar con garantía colateral. Citibank inauguró un rascacielos ubicado en Court Square, Long Island City, Nueva York; aportando de esta manera un elemento distintivo a la ciudad de Nueva York.

1992

Completó un Five Point Plan (Plan de Cinco Puntos) con el fin de introducir modificaciones en el capital, reservas y utilidades. Citibank, N.A. se constituyó en el banco de mayor envergadura de Estados Unidos, y su denominación fue sinónimo de sistema bancario innovador. El alcance global de Citicorp comprendió la conexión de sucursales y sedes en más de 90 países. Se constituyó en el único banco internacional con presencia significativa en una gran cantidad de mercados.

1993

Lanzó el proceso "Windows on Risk" con el fin de evaluar internamente el factor de riesgo total, focalizándose en el análisis de países, industrias, productos y clientes.

Se convirtió en el emisor y prestador de servicios respecto de tarjetas de crédito de mayor importancia a nivel mundial.

Fusionó entidades bancarias de ahorro adquiridas durante la década de 1980 y procedió a su operación bajo la denominación Citibank, FSB conforme lo establecido en un único contrato constitutivo.

1994

Estableció el primer banco comercial extranjero en Rusia.

Reanudó el pago de dividendos de acciones ordinarias, el cual se había interrumpido en 1991.

1995

Se celebró el 20 aniversario del Consumer Banking Business (Banca Consumidora), el cual fue incorporado con el fin de proveer servicios bancarios al consumidor en forma global para conformar relaciones bancarias con clientes minoristas.

Se estableció la primera sucursal con la totalidad de servicios en China en 45 años, en Beijing, y demás sucursales en Vietnam y Sudáfrica. (36, 37)

Se lanzó el concepto de Balanced Scorecard (Normas de aptitud del empleado) aplicable en la totalidad de la entidad.

1996

Obtuvo el mayor número de tarjetas de crédito en Asia.Taiwan se constituyó en el primer país en el exterior con una cantidad superior a 1 millón de tarjetas de crédito.

1997

Se lanzó el concepto de "Calidad", aplicable en la totalidad de la entidad.

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