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Help Desk
Ante cualquier consulta sobre Citibank Online, comuníquese con el 0810-444-e-citi (3-2484)
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Ingreso a Citibank Online
Requisitos de Hard y Soft
Costo
Ingresar la primera vez
Grabar la Citicard en su PC
Requisitos de Hardware y Software

Para operar con Citibank® Online no es necesario que usted instale ningún software en su PC, ya que el servicio es 100% basado en internet.
Procesador:
Intel 80486 o superior
Memoria: 16MB
Resolución : 640 x 480/25
Software:
Microsoft Windows 3.x o superior
(Windows 95/98 o NT)
Browser: Netscape Navigator 4.0 o superior; Microsoft Internet
Explorer 4.5 o superior, con Cookies habilitadas
Otros:
Conexión a Internet
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Costo

El servicio de Citibank® Online, el Home banking de Citibank, no tiene costo alguno. Sólo podrán acceder al mismo aquellos clientes de Citbank que posean una Citicard activa.
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Ingresar la primera vez



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Ingrese su número de Citicard en el campo "Número de Citicard". |

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Si es la primera vez que se conecta con Citibank® Online deberá ingresar en el campo "Clave de Identificación de Citibank® Online" el PIN de su Citicard (de 4 dígitos numéricos); el que utiliza habitualmente en los Cajeros de la red Banelco y/o en los Citicard Banking Centers. |

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Una vez validados ambos datos y reconocido como cliente, deberá cambiar la clave por una de 6 dígitos numéricos. |

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Proceda al cambio de clave tal como se le solicita en la pantalla.
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¡POR FAVOR, NO LA OLVIDE NI LA COMPARTA CON NADIE! ya que será la Clave de Identificación que utilizará cada vez que quiera establecer una conexión con Citibank® Online. |
Nota

Si usted es un usuario registrado de Citidirect, la primera vez que se conecte a Citibank® Online también deberá ingresar el PIN de su Citicard (de 4 dígitos numéricos).
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Grabar el número de Citicard en su PC


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En la pantalla de ingreso hay una casilla que, al marcarla, permite grabar su número de Citicard en su PC, de manera de no tener que ingresarla cada vez que quiera conectarse con Citibank® Online. |


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Al marcar esta opción y presionar "Ingrese", aparecerá una pequeña pantalla en la que deberá ingresar un nombre que asociará con su número de Citicard. |


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La vez siguiente que desee conectarse con Citibank® Online sólo deberá seleccionar su nombre en el menú de usuarios de la pantalla de ingreso. |

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ATENCION: PARA SU SEGURIDAD, NO DEJE GRABADA SU CITICARD EN UNA PC PUBLICA O QUE COMPARTA CON OTRA GENTE. |
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