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Help Desk
Ante cualquier consulta sobre Citibank Online, comuníquese con el 0810-444-e-citi (3-2484)
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Términos y Condiciones de Citibank Online
Sírvase leer los presentes términos y condiciones cuidadosamente. Al acceder a CITIBANK ONLINE y a cualquier página del mismo usted se compromete a cumplir y aceptar los términos y condiciones que aparecen a continuación. En caso de no estar de acuerdo con los siguientes términos y condiciones no acceda a CITIBANK ONLINE o a cualquier página del mismo.
El término Cliente designa indistintamente a personas físicas o jurídicas y define individual o colectivamente a todo titular o cotitular de cuenta en Citibank, N.A., Sucursal Buenos Aires -o cualquiera de sus sucursales en la República Argentina- (en adelante "Citibank") que posea una tarjeta Citicard. Los Clientes son responsables ilimitada y solidariamente entre sí y frente a Citibank, N.A., Sucursal Buenos Aires ya sea que actúen por sí o por terceros, respecto de todas aquellas operaciones que se realicen utilizando el número de Citicard del Cliente y la clave de identificación personal ("PIN").
1. Las operaciones que el Cliente podrá realizar serán las siguientes: (i) acceso a información sobre sus Cuentas Corrientes, Cajas de Ahorros, Plazos Fijos, Préstamos Personales, Préstamos Automotores, Préstamos Hipotecarios, Tarjetas de Crédito emitidas por Citibank; (ii) transferencia de fondos entre las distintas cuentas que tenga el Cliente en Citibank, N.A. Sucursal Buenos Aires, o cualquiera de sus sucursales, (iii) transferencias a otros clientes de Citibank y transferencias a clientes de bancos distintos a Citibank siempre que hubiera requerido la habilitación de este servicio mediante la suscripción de la Solicitud Habilitación correspondiente en Citibank; (iv) pagar saldos de Tarjetas de Crédito y Préstamos obtenidos en Citibank; (v) constitución y renovación de plazos fijos; y (vi) pago de cuentas.
El Cliente declara conocer y aceptar que Citibank podrá incorporar en el futuro otros Productos, con el fin de realizar operaciones a través de Citibank Online, en cuyo caso los Clientes podrán acceder a la utilización del servicio en lo que se refiere a estos Productos, bajo los términos y condiciones que Citibank establezca en cada oportunidad.
2. El Cliente operará con las cuentas existentes en Citibank bajo su titularidad o cotitularidad de orden indistinta. Para la primera conexión deberá ingresar la clave de identificación personal (“PIN”) que utiliza habitualmente para el uso de su tarjeta Citicard en el Cajero BANELCO/Citicard Banking Center, e inmediatamente una pantalla le pedirá que la cambie por una clave (Clave de Acceso) que usted elija de 6 dígitos numéricos- y que deberá conservar en secreto bajo su exclusiva responsabilidad, siendo la clave de acceso a este sistema personal e intransferible. El Cliente responderá ilimitada y solidariamente por las operaciones cursadas a través de Citibank Online. Las operaciones realizadas con cuentas de orden conjunta o con régimen de firma conjunta se consideran conocidas y autorizadas por el titular y el/los cotitular/es de la misma, desligando a Citibank de toda responsabilidad por infracción al régimen de orden o firma conjunta.
3. Citibank no cumplirá con las instrucciones impartidas si el Cliente no contare con los fondos disponibles suficientes para la realización de la operación solicitada en la fecha en que quedara perfeccionada la misma conforme se indica en el punto 5 de los presentes términos y condiciones.
El cumplimiento de las instrucciones impartidas que impliquen débito en sus cuentas y generen un saldo deudor en su cuenta, implican la aceptación por parte del Cliente de los términos y condiciones del uso del acuerdo de sobregiro.
El rechazo de las instrucciones, la falta de obtención de datos a través de Citibank Online o el no acceso al mismo, no generará derecho alguno a favor del Cliente.
Citibank podrá diferir o suspender el uso de Citibank Online y/o las operaciones requeridas por el Cliente a través del mismo, en caso de inconvenientes técnicos u otros acontecimientos que, a solo criterio de Citibank lo justifiquen, sin que ello genere derecho alguno a favor del Cliente.
4. El Cliente declara conocer que el acceso a Citibank Online gratuito y un mecanismo adicional y complementario del servicio tradicional provisto por Citibank a sus Clientes para efectuar las operaciones indicadas en los presentes términos y condiciones, cuya única finalidad es otorgar a los mismos mayor comodidad para realizar sus transacciones. Citibank Online se provee en el estado en que se encuentra, sin garantía ni condición alguna, expresa o implícita. En consecuencia, en ningún caso, Citibank ni su casa matriz o sociedades vinculadas, ni ninguno de sus funcionarios, directores, accionistas, mandatarios o empleados será responsable por lucro cesante, pérdida de oportunidad de negocios, daños, gastos o costos, sean directos, indirectos, incidentales, especiales o punitorios, que surjan en relación con este sitio o servicio prestado por intermedio del mismo, o su uso o imposibilidad de uso por los Clientes, o en relación con cualquier error u omisión, incluyendo sin limitación errores en fechas, montos, datos, interrupciones, defectos, demoras en la operación o transmisión, virus de computadora o falla de sistema o línea, aún en el caso que Citibank o sus representantes fueran informados sobre la posibilidad de dichos daños, pérdidas o gastos. Las conexiones con otros medios de Internet de propiedad de terceros son a riesgo exclusivo del Cliente, aún cuando el acceso a dichos medios hubiera sido efectuado a través de Citibank Online.
El Cliente autoriza en forma expresa, hasta tanto notifique lo contrario en forma fehaciente, a Citibank a transmitirle información sobre sus cuentas a través del correo electrónico o Internet.
5. Las operaciones realizadas con posterioridad a las 16:30 horas se considerarán realizadas y perfeccionarán el día hábil siguiente. Quedan exceptuadas de este principio general, las transferencias bancarias entre cuentas cuyo horario de cierre son las 15 horas, por lo que las transferencias realizadas luego de dicho horario se considerarán realizadas y perfeccionadas el día hábil siguiente.
6. Para la constitución de plazos fijos, se tendrá en consideración la tasa vigente al momento de requerir la constitución del plazo fijo, independientemente del horario de cierre indicado en el punto 5 precedente.
La tasa aplicable a la renovación de plazos fijos será la existente al momento del vencimiento y consiguiente renovación del documento, independientemente del momento en que el Cliente solicite la renovación.
El comprobante emitido por Citibank Online, carece de toda validez legal, siendo a cargo del Cliente el retiro del mismo de la Sucursal en que se encuentra/n radicada/s su/s cuenta/s dentro de las 48 horas de su constitución o renovación por Citibank Online.
En las jurisdicciones en las que los depósitos a plazo son alcanzados por el Impuesto de Sellos o cualquier otro impuesto, Citibank arbitrará los medios tendientes a dar cumplimiento a la legislación vigente. A tal efecto, el Cliente autoriza a Citibank a debitar el costo o cargo de dicho impuesto de cualquiera de sus cuentas, la cual deberá tener fondos suficientes. De lo contrario, la constitución y/o renovación de un plazo fijo a través de Citibank Online quedará sin ningún efecto ni valor alguno.
7. Salvo error u omisión de Citibank, que deberá ser comprobado por el Cliente en forma fehaciente, se tendrán por válidos los saldos exhibidos a través de Citibank Online.
8. Citibank podrá modificar los presentes términos y condiciones así como los servicios (agregando nuevos o modificando o quitando los existentes), la información y materiales provistos por Citibank Online en cualquier momento, previa notificación a sus Clientes. Incluso, Citibank podrá fijar comisiones, aranceles y cargos de cualquier tipo, por el uso de Citibank Online previa comunicación al Cliente. La disponibilidad de Citibank Online para permitir al Cliente acceder a los productos y servicios de Citibank está sujeta a la determinación y aceptación final de Citibank.
Las comunicaciones a los Clientes previstas en el presente punto serán realizadas por Citibank mediante la forma que Citibank, a su exclusivo criterio, considere más conveniente en cada oportunidad.
9. Todos los derechos de propiedad industrial y/o intelectual de estas páginas web y de las pantallas que muestran estas páginas, y de la información y material que aparece en las mismas así como su disposición, pertenecen a Citibank salvo que se indique lo contrario. Se deja expresamente establecido, que el servicio Pagomiscuentas.com, es prestado por Banelco S.A. En efecto, las operaciones que el Cliente realice haciendo uso de este servicio, no son responsabilidad de Citibank. El logo de “Citibank” y las marcas que se utilizan en estas páginas son marcas registradas y marcas identificatorias de servicios estando prohibido el uso de las mismas sin autorización expresa y en forma escrita de Citibank.
10. El incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las obligaciones asumidas con Citibank, o cualquiera de las condiciones convenidas en el presente o de los términos y condiciones de los productos contratados a través de Citibank Online, ocasionará automáticamente la caducidad del servicio, quedando Citibank, facultado para modificar el sistema a fin de interrumpir la prestación del mismo sin previo aviso. Asimismo, tanto el Cliente como Citibank podrán dejar sin efecto la relación que surja de la presente, mediante notificación con un mínimo de 48 horas hábiles, sin que ello genere derecho alguno a favor de las partes o Clientes. Sin perjuicio de la terminación de acuerdo a cualquiera de las formas arriba descriptas, se entiende que continuarán vigentes los plazos fijos constituidos y las transferencias solicitadas.
11. En virtud de la Ley 24.485., Decreto 540/95 y Com . A 2337 -sus modificatorias y complementarias, los depósitos en pesos cuentan con una garantía de $ 30.000 -pesos treinta mil-. En las operaciones a nombre de dos o más personas, la garantía se prorrateará entre sus titulares. En ningún caso, el total de la garantía por persona podrá exceder de $ 30.000 -pesos treinta mil- , cualquiera sea el número de cuentas y/o depósitos. Se encuentran excluidos los captados a tasas superiores a la de referencia y los que hayan contado con incentivos o estímulos especiales adicionales a la tasa de interés.
12. El documento emitido con motivo de una transferencia, no es válido como factura, ni como constancia a los fines del cómputo del crédito fiscal.
En el caso que la transferencia no pueda ser pagada en el punto de destino, por cualquier causa, el Cliente aceptará la devolución de su equivalente en pesos (excluyendo los importes correspondientes a comisiones y/o impuestos).
La transferencia no será válida si no hay fondos suficientes para efectuar el débito del importe a transferir, las comisiones e impuestos correspondientes y se tendrá por no requerida.
Una vez transferidos los fondos al banco receptor, el mismo será responsable del pago al beneficiario.
La solicitud, la recepción del importe a transferir, su transferencia y pago se someten a la aceptación exclusiva de Citibank, según su criterio crediticio, de seguridad o de mercado. El Cliente proveerá a Citibank de toda información verbal o escrita que requiera y asume exclusivamente todo riesgo y responsabilidad por omisiones, imprecisiones o fraudes.
El Cliente autoriza irrevocablemente a Citibank a debitar de las cuentas indicadas, sin previa comunicación, los importes a su cargo, por causa directa o indirecta de la solicitud de transferencia.
13. Las constancias emanadas de los registros de Citibank ya sean electrónicas o de otro tipo, constituirán prueba suficiente y concluyente de las operaciones electrónicas en ella registradas y de los actos y transacciones realizados por los Clientes a efectos de resolver cualquier controversia que se suscite entre las partes. La presunción de veracidad y plena fe de las constancias electrónicas o convencionales de Citibank subsistirán hasta el momento que mediante sentencia firme se declare judicialmente su falsedad.
14. Citibank Online es un sitio creado y operado desde la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en consecuencia, toda relación que se genere en virtud del acceso del Cliente a Citibank Online entre el Cliente y Citibank será regida y concertada en total sujeción a las leyes de la República Argentina con exclusión de toda otra norma de derecho internacional privado que remita a la aplicación de cualquier ley que no sea la argentina, renunciando el Cliente a cualquier otra ley a cuya aplicación pudiera tener derecho.
15. A todos los efectos derivados de la presente, el Cliente acepta y se somete a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
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